Livraison et retours

Les objets proposés sur ce site sont disponibles en remise en main propre, en livraison locale à Paris ou proche banlieue, ou en expédition selon leur format et leur fragilité.

Remise et livraison

La remise en main propre peut être organisée sur rendez-vous.

Livraison gratuite possible à Paris et en région parisienne.

Pour certains objets, une expédition peut être envisagée. Les frais, délais et modalités d’envoi sont alors précisés avant validation de la vente.

Les objets volumineux, lourds ou fragiles ne sont pas toujours expédiables. Dans ce cas, une remise en main propre ou une livraison locale sera privilégiée.

Chaque demande est traitée au cas par cas afin de proposer la solution la plus adaptée à l’objet concerné.

Retours et rétractation

Pour les ventes conclues à distance avec un consommateur, l’acheteur dispose d’un délai légal de quatorze (14) jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, l’acheteur doit notifier sa décision au moyen du formulaire de contact du site, par email à contact@bonberdal.com, ou par toute autre déclaration claire exprimant sa volonté de se rétracter.

Le simple retour du bien sans déclaration préalable ne suffit pas à exercer le droit de rétractation.

Le bien doit être retourné dans son état d’origine, complet et correctement protégé, dans un délai de quatorze (14) jours suivant la notification de la rétractation.

Les frais directs de retour sont à la charge de l’acheteur.

Lorsque le bien, en raison de sa nature, de sa fragilité, de son poids ou de ses dimensions, ne peut pas être renvoyé normalement par voie postale, les modalités pratiques de retour sont organisées avec l’acheteur.

Le remboursement porte sur les sommes versées par l’acheteur, y compris les frais de livraison standard éventuellement facturés lors de la commande. Les frais supplémentaires liés au choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé ne sont pas remboursés.

Le remboursement est effectué au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle L’Œil de Bonberdal est informé de la décision de rétractation. Le remboursement peut toutefois être différé jusqu’à récupération du bien retourné ou jusqu’à ce que l’acheteur fournisse une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Les ventes conclues directement en présence de l’acheteur, après examen du bien, ne sont pas soumises au droit de rétractation applicable aux ventes à distance.

Pour toute question concernant la livraison, l’expédition, le retour ou la rétractation, le contact se fait via le formulaire de contact du site ou par email à contact@bonberdal.com.